Dernière mise à jour : 21 octobre 2026
1. Vendeur
Marylou BERTRE, entrepreneure individuelle, nom commercial Galatée Bijoux, SIRET 889 585 980 00010, 21, Lotissement Marcel Pagnol, 84240 La Tour-d'Aigues, France – mbmaryloubertre@gmail.com. Voir les mentions légales.
2. Champ d'application
Les présentes conditions régissent toutes les ventes conclues sur ce site entre Galatée Bijoux et un client consommateur. Passer commande implique leur acceptation.
3. Produits
Les bijoux sont faits main en Provence, avec des pierres fines naturelles et des perles d'eau douce. Chaque pierre est unique : sa teinte, ses inclusions et sa forme peuvent légèrement différer des photographies, ce qui n'est pas un défaut.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont indiqués avant le paiement. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
5. Commande
La commande est validée après paiement. Un e-mail de confirmation vous est envoyé. Chaque bracelet étant noué à la main, la commande est préparée sous 2 à 3 jours avant l'expédition. En cas d'indisponibilité, vous en êtes informé rapidement et remboursé si vous le souhaitez.
6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne de façon sécurisée, par les moyens proposés lors du paiement. Les données de paiement sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas conservées par Galatée Bijoux.
7. Livraison
Livraison en France métropolitaine en expédition suivie (Colissimo), offerte dès 70 € d'achat. Les frais pour les commandes inférieures à ce montant et pour les autres destinations sont affichés avant le paiement. Les délais de livraison sont indicatifs ; à défaut de livraison dans les 30 jours suivant la commande, vous pouvez résoudre le contrat dans les conditions des articles L.216-2 et suivants du Code de la consommation. Vérifiez votre colis à la réception et signalez toute anomalie sous 48 h.
8. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision. Écrivez à mbmaryloubertre@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Le bijou doit être retourné dans son état d'origine, non porté, dans les 14 jours suivant votre demande ; les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception du retour, par le moyen de paiement utilisé.
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux bijoux personnalisés ou confectionnés selon vos spécifications.
9. Garanties légales
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, contactez-nous : nous réparons, remplaçons ou remboursons selon les cas.
10. Entretien
Évitez le contact prolongé avec l'eau, les parfums et les produits cosmétiques, et rangez votre bijou dans sa pochette.
11. Données personnelles
Voir notre politique de confidentialité.
12. Médiation et droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, contactez d'abord le vendeur, puis vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées vous sont communiquées sur demande à mbmaryloubertre@gmail.com. Plateforme européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.