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Livraison et retours
Délais, frais de port, suivi et droit de rétractation.
En bref
Nos engagements de livraison
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Noué à la commande
Votre bracelet est préparé à l’atelier après votre commande : le délai estimé est affiché sur chaque fiche.
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Colissimo suivi
Livraison offerte dès 70 € en France métropolitaine. Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail.
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Prêt à offrir
Pochette en cuir végétal, sans prix sur le bon de livraison, message possible.
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14 jours pour changer d’avis
Droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception, selon nos conditions de vente.
Questions
Livraison et retours : vos questions
Combien coûte la livraison ?
Elle est offerte dès 70 € d’achat en France métropolitaine. En dessous, le tarif s’affiche au moment du paiement, avant validation.
Comment suivre mon colis ?
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi Colissimo.
Comment exercer mon droit de rétractation ?
Écrivez-nous depuis la page contact dans les 14 jours suivant la réception, avec votre numéro de commande. Le bijou est à retourner non porté, dans son emballage.
Mon bracelet est arrivé abîmé, que faire ?
Contactez-nous avec une photo et votre numéro de commande : nous trouvons une solution rapidement.
