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Questions fréquentes

Tailles, matières, délais, cadeaux : nos réponses.

FAQ

Toutes vos questions

Comment choisir la taille ?

La taille standard s'ajuste au poignet grâce à ses nœuds coulissants. La taille bébé est pensée pour les tout-petits et livrée sans médaillon.

Le bracelet bébé est-il sans danger ?

Il est livré sans médaillon, par conception. Il se porte toujours sous la surveillance d’un adulte.

Bracelet bébé livré sans médaillon. À porter uniquement sous la surveillance d'un adulte, jamais pendant le sommeil. Retirez-le s'il est abîmé. Ne convient pas comme jouet : petites pièces.

De quoi est fait le médaillon ?

Le médaillon signé (4 × 5 mm) est en gold-filled 14 carats, une couche d’or épaisse qui se distingue du simple plaqué.

Les pierres ont-elles des vertus ?

Nous racontons la symbolique que la tradition associe à chaque pierre : c’est une histoire à porter, pas un soin. Aucune pierre ne remplace un avis médical.

Quels sont les délais ?

Chaque bracelet est noué à la commande, puis expédié en Colissimo. Le délai estimé est indiqué sur chaque fiche produit.

Puis-je changer d’avis ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Les modalités sont détaillées dans nos conditions de vente.

Puis-je joindre un message cadeau ?

Oui : cochez « C’est un cadeau » dans le panier et écrivez votre message (200 caractères).

Comment connaître la pierre de mon signe ?

Entrez votre date de naissance dans notre guide des signes : la pierre s’affiche aussitôt.

Les pierres sont-elles naturelles ?

Oui, ce sont des pierres fines naturelles : teinte et inclusions varient légèrement d’un bracelet à l’autre.